Cómo aumentar el “ROI” a través del “Footer” de tu sitio web

aumentar el ROI
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El retorno de la inversión o ROI es un componente crucial de cualquier estrategia comercial exitosa. Es un cálculo de los beneficios que obtendrás a cambio del coste de una inversión o emprendimiento. Aunque puede ser simple de entender y calcular, no es tan sencillo de conseguir. Para asegurarse de mantener y aumentar el ROI, debes mantener el compromiso e ingresos de los clientes lo más alto posible.

Actualmente, las calificaciones de compromiso e ingresos son mucho más complejas, más aún cuando te enfocas en el aspecto digital. Para los especialistas en marketing, los diseñadores web y los desarrolladores, el foco siempre debe estar en aumentar el compromiso y las conversiones. El tráfico es importante, pero no lo será si no obtienes las ventas o las interacciones que lo acompañan. Existen muchos elementos que puedes configurar y optimizar en tu sitio web para aumentar el ROI total. Un elemento en particular es el “footer” o pie de página de tu sitio web.

Determina qué es lo que quieres conseguir

¿Qué es lo que quieres lograr con tu pie de página?, ¿deseas usarlo como una segunda llamada a la acción?, ¿necesitas un apartado adicional de opciones de navegación?, o más importante aún, ¿cómo se relaciona con tu objetivo comercial general? No hay respuestas correctas o incorrectas a estas preguntas, simplemente se trata de lo que deseas para tu diseño y para tu audiencia y qué es lo que quieres logar. Tu sitio web debe ofrecer una experiencia perfecta y fácil de usar. Un ejemplo de esto es el footer de la agencia creativa Bluestag. Ésta emplea un diseño mínimo y un sólo  propósito. La agencia quiere que la contrates, así que eso es exactamente lo que se propone con el “footer”, junto con la información para hacerlo realidad. Es simple pero elegante, y funciona.

Incluye los apartados obligatorios

Actualmente, debes incluir varias divulgaciones o credenciales de forma predeterminada para generar confianza o proteger a tu empresa. Esto incluye aspectos como tus términos de uso, política de privacidad, aviso de copyright, anuncio o divulgación de enlaces de afiliados, etc. Si aún no tienes otro lugar para mostrarlos, entonces hazlo en el pie de página. Una de las mejores formas de incorporarlos es utilizar un pie de página de varias capas, de modo que tengan su propia segmentación aparte de todo lo demás.

Llamada a la acción

Junto con decidir qué quieres lograr con tu pie de página, ten en cuenta lo que intentas hacer con tu sitio web. ¿Deseas vender un producto o servicio, o prefieres aumentar la exposición? Usa esta información para reflejar tu llamada a la acción. Esto puede implicar agregar un formulario de contacto online en el “footer” de tu sitio web, agregar un botón de envío o inicio de sesión, o incluso alentar a los usuarios para que visiten tus otros sitios.

En cualquier caso, el pie de página es otro gran lugar para incluir una segunda llamada a la acción. Por ejemplo, Reynolds Solutions tiene su número de emergencia las 24 horas en el pie de página aunque éste ya se encuentre en otra parte de la página web. Esto asegura que cualquier persona que pase tiempo en la parte inferior tenga acceso a la información más importante.

Organiza los elementos de una forma lógica

Tanto si tienes muchos elementos en el pie de página como si tienes solamente unos pocos, la estructura influirá en la efectividad de su contenido. Si todo es confuso y desordenado, puede que hayas ignorado por completo tu “footer”. Organízalo de forma lógica de manera que todos los elementos estén bien emparejados y segmentados. La mayoría de temas para websites y las herramientas de diseño incluyen alguna forma de división para el área del “footer”. Las secciones pueden estar en capas, o puede haber divisores y segmentos incluidos. Esto se ve mucho cuando se utiliza un pie de página como otro menú de navegación. Los hipervínculos generalmente están organizados en varias secciones, como ubicaciones físicas, servicios, información de contacto y más.

Hazte “Social”

Los iconos de redes sociales con enlaces a tus cuentas sociales activas, son la elección obvia aquí. Puedes incluir “feeds” sociales para que tu público vea lo que has publicado recientemente o incluso interactuar con tu contenido. También puedes añadir comentarios o reseñas recientes, menciones de prensa o cualquier otra cosa basada en los medios. La idea es aumentar el ROI o retorno de la inversión a través de compromisos sociales.

En el pie de página de Behance puedes ver todas las redes sociales en las que participa la marca enumeradas abiertamente. Esto proporciona a los clientes y visitantes un canal adicional para interactuar y seguir las noticias de la compañía.

Hazlo útil

Si tu “footer” está simplemente añadido, es decir, sin nada útil o relevante, entonces con seguridad no va a contribuir en el aumento del ROI. Usarlo como menú de navegación adicional es una forma de hacerlo útil. También debes incluir enlaces y detalles importantes. Otra forma de hacerlo productivo es implementar un “feed” de contenido único. Puedes incluir trucos, consejos e incluso pequeños tutoriales. Esto llama la atención sobre esa área, a la vez que proporciona a tu audiencia información fácil de procesar. Los usuarios prestan más atención a las imágenes cargadas de información, como las infografías, que al texto de la página, por lo que debes usarlo a tu favor.

Cambia la vista del usuario

Un elemento comúnmente encontrado en los pies de página es una opción para que los usuarios vuelvan a la parte superior de la página. ¿Qué sucede si estructuras tu sitio para que todo se enfoque en tu llamada a la acción?, o mejor aún, ¿qué pasa si usas esta función para cambiar el foco a una sección importante de tu página? Esto resalta la idea de que puedes usar el pie de página para cambiar la vista de tu cliente hacia donde tú quieras que esté.

Hazlo simple

La mayoría de estas ideas se alinean con un concepto único: adherirse a un elemento sencillo y fácil de usar que no saca al usuario del resto de la página. Notarás que muchos sitios que lo hacen bien tienden a usar técnicas de diseño mínimas. Se puede ser un poco llamativo, pero definitivamente no debes quitar el protagonismo al resto del diseño. Con un “footer” bien organizado y estructurado para que la experiencia del usuario (UX) sea perfecta, podrás aumentar el ROI notablemente.

 

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Fuente: Envato

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