Elementos esenciales en el correo electrónico de una campaña de Email Marketing

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Una campaña de email marketing es una forma fácil y rentable de impulsar las ventas. Pero con las prisas de un plazo ajustado o una fecha límite, es fácil cometer errores de composición, perder elementos cruciales o incluso errores gramaticales y tipográficos.

Todo correo electrónico en una campaña de email marketing debería tener los siguientes elementos:

Asunto

El asunto debe ser corto, conciso e instruir al destinatario sobre el contenido del mensaje para generar interés. Usa un lenguaje que dirija al usuario hacia la ruta de conversión deseada. Comprueba si hay errores tipográficos.

Pre-encabezado

Los pre-encabezados aparecen debajo de la línea de asunto en el panel de vista previa del correo electrónico del cliente. No repitas las palabras o frases del asunto. En su lugar, utilízalo como una extensión del asunto para ayudar a generar mayor interés.

Personalización

Al utilizar la personalización en el asunto o en el “body” del correo electrónico debes revisar y comprobar los datos para asegurarte de que se han extraído correctamente. Usa valores predeterminados cuando faltan datos. Por ejemplo, usa un valor predeterminado de «Cliente» cuando el primer nombre falta en tu base de datos.

Dirección física

Para cumplir con la Ley CAN-SPAM, cada mensaje de marketing por correo electrónico debe contener una dirección física.

Enlace para darse de baja

Este es otro de los requisitos de la Ley CAN-SPAM. Cada mensaje de correo electrónico debe incluir un enlace para cancelar la suscripción actual. Afortunadamente, muchos proveedores de servicios de correo electrónico tienen incorporada esta funcionalidad.

Responder

En ocasiones, los suscriptores harán clic en «responder» a los mensajes de marketing. Asegúrate de tener acceso a la cuenta de correo electrónico que sirve como dirección de respuesta para tus comunicaciones por correo electrónico y que se verifica con regularidad. Los suscriptores pueden responder que han cambiado su dirección de correo electrónico, que quieren realizar un pedido o que tienen problemas con tu sitio web.

Llamada a la acción

A menos que el objetivo sea marcar o proporcionar información, cada correo electrónico debe tener una llamada a la acción directa y simple que permita a los destinatarios hacer clic desde cualquier dispositivo.

Imágenes

Confirma que todas las imágenes se cargan en todos los dispositivos. Dependiendo del host, las imágenes pueden tardar en cargarse o incluso o no cargarse.

Vista en dispositivos móviles

Obtén una vista previa de tu contenido en Litmus, Email on Acid o una herramienta similar. Estas herramientas te mostrarán cómo se muestra el contenido en los diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico. Es difícil que una plantilla de correo electrónico sea perfecta en todas las combinaciones, por lo que debes enfocarte en los más comunes.

Audiencia adecuada

A medida que segmentas tu audiencia, por ejemplo, compras recientes o datos demográficos, asegúrate de que la oferta y el mensaje sean apropiados para el segmento al que estás enviando.

Listas de supresión

Suprimir a una audiencia de una campaña es fácil de pasar por alto. Las consecuencias pueden ser nefastas. Asegúrate de que los datos de supresión se apliquen a la campaña antes de su implementación.

Funcionamiento correcto de los enlaces

Una de las tareas más tediosas a la hora de preparar una campaña de email marketing es verificar que todos los enlaces sean correctos y funcionales. Del mismo modo, verifica también que todos los parámetros de seguimiento en los enlaces estén actualizados, sean correctos y se activen. Los enlaces rotos, los enlaces incorrectos y los parámetros de seguimiento faltantes y disfuncionales pueden arruinar los resultados.

Clic para llamar

La mayoría de los consumidores abren el correo electrónico desde sus smartphones, por lo que debes asegúrate de que tienen un botón claro para poder llamar.

Productos destacados en stock

Los destinatarios del correo electrónico tienden a comprar artículos que no aparecen directamente en los correos electrónicos. Sin embargo, debes confirmar que los elementos destacados estén en stock antes de que se despliegue la campaña.

Códigos promocionales

Verifica que los códigos de las ofertas estén activos y funcionen correctamente. Para ofertas con una fecha de vencimiento ajustada, debes asegurarte de que haya suficiente tiempo para que los destinatarios reciban, abran y actúen sobre la oferta.

 

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Fuente: Practical Ecommerce

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